В южной столице прошла конференция Profit Retail & Finance Day 2025, где эксперты обсудили будущее ритейла, финансов и технологий. Среди ключевых участников - Halyk Bank, представивший свою масштабную цифровую экосистему, которой уже пользуются миллионы казахстанцев.
Цифровая трансформация в Казахстане набирает обороты, и одним из лидеров этого процесса остается Halyk Bank. Как отметил заместитель председателя правления банка Нариман Мукушев, в центре стратегии - не просто технологии, а реальные потребности клиентов.
"У нас 11 миллионов клиентов. Из них 8 миллионов ежемесячно пользуются нашим приложением. Это уже не просто банк - это полноценная цифровая экосистема", - подчеркнул он.
От госуслуг до страховок
На сегодняшний день в мобильное приложение Halyk интегрировано более 66 государственных сервисов - от оплаты налогов и штрафов до получения справок. По словам спикера, это больше, чем у любого другого банка страны. Общее количество оказанных услуг уже превысило 50 миллионов.
"Мы соединяем государственные, банковские и частные сервисы. Люди решают все задачи в одном окне - это экономит и время, и силы", - пояснил Мукушев.
Так, одним из успешных кейсов стала цифровизация автокредитования. Halyk запустил собственный сервис в автосалонах всего полтора года назад и уже занял первое место по объему выданных автокредитов, охватив 33 процента рынка.
Раздел "Мое авто" в приложении позволяет не только оформить кредит, но и, к примеру: посмотреть техпаспорт и водительские права, оплатить налоги, штрафы и парковки, подать заявку на перевыпуск документов.
Также в партнерстве с крупными строительными компаниями банк запустил цифровую ипотеку. Она позволяет клиенту подать заявку онлайн, оформить страховку, проверить документы застройщика, наличие государственных гарантий и многое другое.
"Люди часто не знают, где проверить надежность объекта. Совместно с холдингом "Байтерек" мы создали сервис, который делает это за них. Им уже пользуются сотни тысяч клиентов", - отметил спикер.
Среди уникальных решений, о которых заместитель председателя правления банка говорил на конференции, - возможность оформить нотариальное согласие или доверенность прямо в приложении.
"Представьте: ребенок идет с тетей или старшим братом в кино после 22:00, а по правилам без доверенности его просто не пустят. Раньше нужно было искать нотариуса, тратить на это время. Теперь все иначе: вы открываете приложение Halyk, пару кликов, и доверенность готова. То же самое касается покупки или продажи автомобиля: не надо никуда ехать, все оформляется онлайн. Это не просто удобно - это новый уровень комфорта, которого раньше в Казахстане не было", - отметил Нариман Мукушев.
К слову, как пояснил спикер, возможность оформить нотариальную доверенность или согласие онлайн сегодня доступна только в мобильном приложении Halyk Bank и на портале eGov.
Бонусы за пятерки и развитие образования
Одним из нестандартных цифровых решений Halyk Bank стал образовательный проект Kundelik, запущенный в 2023 году. Он мотивирует школьников учиться лучше - за каждую пятерку ученик получает 100 бонусов, которые можно тратить на реальные покупки. А каждый месяц десять отличников со всей страны получают по 100 тысяч бонусов в рамках специального розыгрыша.
По словам Наримана Мукушева, проект не просто сработал - он показал впечатляющий результат.
"За один учебный год мы начисляем более двух миллиардов бонусов - это больше двух миллиардов тенге. И что важно - количество пятерок выросло на 34 процента. Это не просто цифры, это реальный вклад в будущее. Мы видим, как через такую простую и понятную механику дети начинают стараться, а мы в ответ поддерживаем их мотивацию", - отметил он.
Проект также направлен на повышение финансовой грамотности школьников. Halyk делает ставку на молодое поколение, помогая детям с раннего возраста понимать ценность знаний и личных достижений.
Все онлайн: от вкладов до справок для посольств
Среди других цифровых решений Halyk: оформление вкладов, кредитов и карт онлайн; закрытие счетов без визита в отделение; получение справок о наличии счета - в том числе для виз и посольств; доступ к системе здравоохранения; оплата по Face ID; налоговый пощник; ваучерное финансирование образования и десятки других услуг.
"Для нас технологии - не мода, а способ быть ближе к клиенту. Мы будем развивать AI, расширять экосистему и продолжать слушать тех, ради кого все это делаем", - подытожил Нариман Мукушев.
Фото: Halyk Bank.