Казахстанский мобильный оператор ущемлял права потребителей - АЗРК

Фото:depositphotos.com

Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по городу Астане установил в действиях ТОО "КаР-Тел" ("Билайн") признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке услуг домашнего интернета, выраженные в ущемлении законных прав потребителей, передает Tengrinews.kz со ссылкой на официальный сайт Агентства.

Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по городу Астане установил в действиях ТОО "КаР-Тел" ("Билайн") признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке услуг домашнего интернета, выраженные в ущемлении законных прав потребителей, передает Tengrinews.kz со ссылкой на официальный сайт Агентства.

Анализ показал, что "Билайн", ограничив возможности потребителей в выборе скорости домашнего интернета в действующих тарифных пакетах, предлагал другую услугу - домашний интернет скоростью более 100 Мбит/с. Это приводило к искусственному завышению цен и ущемлению прав неопределенного круга лиц.

При этом, согласно информации, размещенной на официальном сайте "Билайн", подключение интернета со скоростью до 300 Мбит/с доступно только в домах с технологией GPON. В остальных домах максимальная скорость должна составлять 100 Мбит/с, а стоимость тарифных планов остается неизменной по отношению ко всем абонентам.

19 ноября 2024 года департамент вынес уведомление в адрес компании "Билайн" по устранению указанных признаков нарушения законодательства Казахстана в области защиты конкуренции. Компании было необходимо принять меры по предоставлению потребителям права выбора тарифных планов, которые предусматривают скорость интернета не более 100 Мбит/с, при нежелании пользоваться интернетом с более высокой скоростью, а также исключительно услуги доступа к интернету со скоростью не более 100 Мбит/с, без других платных услуг.

"В настоящее время уведомление исполнено в полном объеме: с 15 января 2025 года стали доступны тарифные пакеты со скоростью до 100 Мбит/с., дешевле на 500 тенге", - говорится в распространенном АЗРК сообщении.

Ранее мы писали о том, что казахстанскому оператору связи придется объяснить повышение тарифов.

Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в вашем WhatsApp