Предстоящий концерт американской певицы Дженнифер Лопес в Астане вызвал ажиотаж по всему СНГ. В момент старта продаж, в 11 утра 11 апреля, на сайте Ticketon билеты одновременно пытались купить около 50 тысяч человек.
Как рассказали организаторы концерта — компания "Астана Концерт" и билетный оператор Freedom Ticketon, желающих попасть на выступление оказалось в несколько раз больше, чем мест в зале. По их словам, было ожидаемо, что билеты раскупят в первый же день продаж. Также они объяснили, как будет проходить процесс получения билетов.
"После успешной оплаты вы получите ваучер, подтверждающий покупку. Электронные билеты будут направлены на ваш e-mail за несколько дней до мероприятия - в конце июля. В связи с высокой нагрузкой возможны задержки в отправке писем и SMS. Все уведомления будут доставлены в течение дня. Также обращаем внимание: любая информация об аннулировании билетов является недействительной. В случае возникновения вопросов просим обращаться в call-центр Ticketon", - сообщили в пресс-службе компании.
Отметим, что на сайте Ticketon есть уточнения по дате получения билетов. Там указано, что электронный билет будет направлен на e-mail, в период с 28 июля до дня проведения мероприятия, 1 августа.
Также организаторы отметили, что еще до начала продаж в интернете стали появляться фейковые объявления о продаже билетов и ложная информация о мероприятии. Они отмечают, что единственный официальный сайт для покупки билетов - Ticketon.kz.
"Любая информация о якобы аннулировании билетов, распространяемая в сомнительных Telegram-каналах, является недействительной. Вся достоверная информация публикуется только на официальном сайте Тicketon.kz", - еще раз подчеркнули в компании.
Кроме того, в день старта продаж организаторы заметили, что билеты на концерт начали появляться на сторонних сайтах — по ценам от 400 000 тенге и выше. При этом никаких гарантий подлинности таких билетов, по их словам, нет.
На текущий момент все билеты на официальном сайте Ticketon раскуплены. Сейчас команда Ticketon проводит проверку: есть подозрения, что часть билетов была выкуплена массово с помощью фейковых или подозрительных аккаунтов.
"Важно понимать, что на текущем этапе зрители приобретают ваучеры, а не финальные билеты. Процесс валидации еще продолжается, и билеты будут предоставлены за несколько дней до концерта. Поэтому покупка ваучеров у третьих лиц несет серьезный риск — можно остаться без доступа на мероприятие".
Организаторы концерта Дженнифер Лопес призывают всех поклонников не покупать билеты на сторонних сайтах. Это поможет избежать риска попадания на мошенников и покупки недействительных билетов.
После завершения технических работ организаторы обещают сделать дополнительное количество билетов доступными для покупки через официальную платформу и просят следить за обновлениями на сайте Тicketon.kz и на официальных страницах Astana Concert.
Напоминаем, что из-за большого числа желающих попасть на концерт, на сайте используется система виртуальной очереди. Она ограничивает количество пользователей, заходящих на ресурс одновременно, чтобы избежать сбоев и обеспечить стабильную работу сайта. Среднее время ожидания можно увидеть на странице, и компания просит всех отнестись к этому с пониманием. Это поможет быстро и эффективно обеспечить билетами как можно больше зрителей.
К слову, корреспондент Tengri Life сумела купить билет и рассказала о своем опыте. Об этом детально можно прочитать по ссылке.
Накануне продюсер компании "Астана Концерт" Малик Хасенов поделился новыми подробностями о предстоящем концерте Дженнифер Лопес в Астане. Тогда он отметил, что организаторы внедрят международную практику борьбы с перекупщиками: билеты будут выдаваться за несколько дней до концерта, а в одни руки можно будет приобрести не более четырех билетов. Детали – тут.
